Ai sensi del Codice del Consumo (art. 52 e segg.), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di consegna dei prodotti.
1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
- La comunicazione di recesso viene inviata entro i termini previsti (14 giorni dalla consegna).
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con i cartellini e gli eventuali sigilli di garanzia intatti.
- I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni da quando il Cliente ha comunicato il recesso.
2. Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (es. e-mail all'indirizzo victoriavanliard@gmail.com
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
OTTICA LA PERLA
VIALE ANTONIO BALDUCCI 2
MONTECATINI TERME
51016 PT
3. Spese di Spedizione per il Reso
- Opzione A (Spese a carico del cliente): Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
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Opzione B (Reso gratuito): Le spese di restituzione sono a carico del venditore.
4. Rimborsi
Il Venditore provvederà a rimborsare il prezzo del prodotto (comprese le spese di spedizione standard originali) entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere, a condizione che i beni siano stati ricevuti o che il Cliente abbia dimostrato di averli rispediti.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
5. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non è applicabile su:
- Prodotti personalizzati o su misura.
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Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, alimentari, software).